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LEY 5/2012, DE 6 DE JULIO, DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES.

Apostar por la Mediación, un valor seguro

Hoy 6 de julio se cumplen 8 años de la aprobación de la Ley 5/2012 de Mediación en asuntos civiles y mercantiles.

Una ley esperada que parecía que iba a ayudar a descongestionar los juzgados y tribunales pero que no pasó de una mera norma que, como muchas otras, no fue acompañada de las herramientas necesarias que la hicieran realmente útil. Algunos consideran que seria necesario establecer la obligatoriedad de la Mediación con carácter previo al inicio de una reclamación judicial, de la misma forma que se realiza en otros países y con muy buena acogida y resultados.

Entre esas herramientas necesarias se encuentra el fomento de la cultura de mediación a la sociedad para que se tome conciencia de que la Mediación es un sistema práctico, eficaz y beneficioso para la resolución de conflictos.

Al hilo de esto, es cierto y lo vemos aquellas personas que nos dedicamos a la Mediación que hay un desconocimiento muy importante sobre los métodos alternativos de resolución de conflictos (arbitraje, conciliación, negociación, mediación) por parte de la sociedad en general, así como de los organismos públicos y privados.

Los beneficios que aporta la mediación son innumerables, desde que no implica ningún riesgo ni renuncia a ningún derecho, es un proceso rápido, y confidencial y los acuerdos a los que lleguen las partes pueden elevarse a escritura pública, para darles un carácter legal.

Pongamos unos ejemplos….

Tocar la puerta de un juez, nos cuesta a la sociedad 2.097 euros, el abogado costará 5.918€, en total 8.015 euros.

La mediación, de media, podría costarnos 1.500 euros.

La duración media para resolver un litigio en los juzgados es de 510 días.

La duración media de una mediación es de 50 días.

 

                                                   Entonces…. ¿Por qué elegimos litigar?

BENEFICIOS DE LA MEDIACIÓN EN LOS CONFLICTOS ACTUALES

La conflictividad en estos días

En estos momentos en los que intentamos recuperar la normalidad en todos los sentidos de nuestras vidas, nos encontramos que han aparecido nuevos conflictos y se han acentuado los que ya existían.

Aparecen conflictos en las relaciones familiares, de pareja, enfrentamientos entre hermanos y hermanas, bien por el cuidado de padres y madres dependientes, bien por las herencias, conflictos intergeneracionales, incumplimiento de custodia, incumplimiento del convenio regulador, dificultades en las convivencias familiares que se han agravado debido al confinamiento; conflictos en las comunidades vecinales, problemas de convivencia, molestias por ruidos, olores, impagos de derramas; conflictos en el ámbito laboral por despidos, expedientes de regulación de empleo…

Elegir la Mediación en estos momentos es apostar por un proceso que se adapta a las necesidades de las personas y de los conflictos actuales. Ahora mas que nunca es importante gestionar los conflictos de forma positiva, fomentando relaciones sanas. Es bueno recordar que una de las mayores ventajas de la mediación es que, a veces, la manera de abordar un conflicto, encierra posibilidades de futuro.

Beneficios de la Mediación

» Es una vía mas rápida y ágil a la hora de resolver los conflictos, que la vía judicial.

» Las y los profesionales de la Mediación cuidamos especialmente de las relaciones personales.

» El proceso de Mediación es un espacio confidencial y en el que se acogen las emociones, así las partes sienten que pueden expresarse libremente.

» La Mediación es un proceso que acompaña a las personas en un conflicto, sin asesorar, ni juzgar. Las personas que acuden a mediación pueden hablar con la confianza que van a ser escuchadas con imparcialidad y empatía.

LA MEDIACION. UNA GRAN OPORTUNIDAD TRAS EL ESTADO DE ALARMA

LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN

Desde la semana pasada venimos hablando del colapso que acecha los juzgados tras el estado de alarma y la posibilidad de acudir a mediación, por ser una vía más rápida, ágil y económica. En este punto, tenemos que hacer hincapié en la rapidez, bien del proceso en sí, bien por la ausencia de espera para acudir, y también, por qué no, de poder llegar a acuerdos y resolver las disputas de forma mucho más rápida y ágil.

Hay ocasiones en las que la vía judicial no es el camino mas eficaz para la resolución de una controversia. Pero en estos dramáticos días que nos ha tocado vivir desde la declaración del estado de alarma, en la que la actividad judicial ha quedado prácticamente paralizada, las denominadas vías de resolución alternativa de conflictos son realmente la única opción.

Se están produciendo un aumento de la conflictividad tanto por la aparición de nuevas controversias como por la exaltación de las existentes, sobre todo en los ámbitos laboral, mercantil, familiar, vecinal e inmobiliario.

Toda esta situación, nos hace estar más seguras de que estamos ante una de esas grandes oportunidades; la mediación se presenta como una magnifica alternativa.

LA MEDIACIÓN, UNA SALIDA EN TIEMPOS DIFÍCILES TRAS LA EMERGENCIA SANITARIA

LA MEDIACION PUEDE AYUDAR AL COLAPSO JUDICIAL.

La declaración del estado de alarma del pasado 13 de marzo, ha supuesto, entre otras muchas cosas, la paralización de las actuaciones judiciales civiles y mercantiles en España. Concretamente el pasado 14 de marzo la Comisión Permanente del CGPJ adoptó la decisión -mientras esté vigente el estado de alarma- de que los conflictos no podrían resolverse judicialmente hasta que no finalizara dicho estado, a su vez se suspendieron en todo el territorio nacional español las actuaciones judiciales programadas y los plazos procesales.

El cierre de los juzgados era una medida inimaginable.

Este hecho está haciendo temblar a todos los operadores jurídicos por el previsible colapso del sistema judicial, tal y como lo conocemos; el caso es que ya antes de la emergencia sanitaria, varios órganos judiciales acumulaban retrasos de más de 18 meses. Venimos de un sistema judicial colapsado y desbordado, pero su saturación será peor después de la aparición del covid-19. La mayoría de los juristas coinciden en que se avecina una tormenta perfecta que descargará sobre los tribunales.

Cuando se levante la suspensión y se restablezca el funcionamiento normal de los juzgados y tribunales, se prevé que el retraso en la resolución de los procesos judiciales será aún mayor del que es ya el habitual. Se suman la tramitación de los procesos que ya están iniciados con anterioridad al estado de alarma, a los iniciados en virtud de la resolución del 13 de marzo, junto con admitir a tramite una cantidad ingente de nuevas demandas motivadas por toda clase de situaciones ocurridas durante el estado de alarma.9. Por poner un ejemplo: durante el confinamiento, las oficinas judiciales han llevado a cabo tan solo el 20% del trabajo que habrían realizado en circunstancias normales, eso significa que los próximos meses tendrán que atender los asuntos que se generen más el 80% de trabajo atrasado.

La situación de excepcionalidad e incertidumbre que impera hoy en día, puede llevar a las personas a situaciones límite y las personas perjudicadas pueden no encontrar una respuesta adaptada a sus necesidades en la legislación vigente.

Nos encontramos ante una nueva realidad.

El miedo, la incertidumbre, situaciones de convivencia, cuando las relaciones no van bien, la presión a la que estamos sometidos, la preocupación por un futuro incierto, por las consecuencias económicas, por la situación laboral de cada uno y de los más cercanos… desatan en nosotros emociones que, inevitablemente, condicionan nuestra forma de relacionarnos con nuestro entorno.

Si la administración de justicia, antes de esta pandemia no podía dar respuestas rápidas a los problemas que se le planteaban, como ya hemos visto, la situación no va a mejorar.

Sin embargo, este escenario es también la oportunidad para que las personas que se planteen gestionar sus disputas, lo hagan a través del sistema de resolución alternativo de conflictos, como la mediación: un proceso voluntario, rápido y confidencial, donde interviene un profesional imparcial que facilita que las partes puedan llegar a acuerdos, con un ahorro en los costes derivados del conflicto.

Es bueno recordar que una de las mayores ventajas de la mediación es que, a veces, la manera de abordar un conflicto, encierra posibilidades de futuro, esperanza. Que el esfuerzo inicial que las partes hacen, suele dar lugar, muchísimas veces, a que mantengan la relación, e incluso, la mejoren.

RÉGIMEN DE VISITAS DURANTE EL CONFINAMIENTO

La situación de incertidumbre que nos ha generado por el estado de alarma por el COVID-19, nos ha hecho plantear muchas dudas en muchos ámbitos de nuestras vidas.

Una de ellas es las dudas creadas que han surgido en las familias con progenitores separados: cómo cumplir con el estado de alarma durante el confinamiento y de qué manera llevar a cabo los turno regulados en el convenio regulador. Además de cómo afrontar el incumplimiento o la afectación que el confinamiento haya podido tener en el estado físico y mental de los hijos.

Es importante mantener una actitud de colaboración entre los progenitores, y así poder respetar siempre que las circunstancias lo permita los acuerdos alcanzados. Por lo tanto, habrá que seguir con las estancias marcadas, siempre que no sea contraproducente al derecho de salud de los hijos. Por ello, habrá que adaptarse a las normas sanitarias estipuladas; es decir, no se puede permitir que se ponga en peligro la salud de los hijos ni de las personas de su entorno realizando desplazamientos que no son necesarios. Por ello sería conveniente evitarse desplazamientos muy frecuentes o las visitas intersemanales.

En definitiva, se recomienda seguir las pautas sanitarias y llegar a consensos que puedan compensar los desequilibrios que el estado de alarma pueda generar: que las limitaciones que puedan surgir en cuanto a visitas y estancias sean compensadas con comunicación telefónica o telemática más frecuentes, y una vez finalizado el estado de alarma, realizar más estancias y visitas. Si a pesar de esto, los progenitores no llegan a un acuerdo, es positivo ayuda de los profesionales de la mediación para así, en un entorno neutral poder llegar a acuerdos beneficiosos para los hijos. 

WILLIAM URY Y EL MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN

William Ury es un autor, académico, antropólogo y experto en negociación estadounidense. Cofundó el Programa Harvard de Negociación. Además, ayudó a fundar la Red de Negociación Internacional con el ex presidente Jimmy Carter, para ayudar a terminar con las guerras civiles en el mundo. Ury es coautor de “Si de acuerdo! Como negociar sin ceder” con Roger Fisher, que estableció el método de negociación basada en principios y estableció la idea de la mejor alternativa a un acuerdo negociado dentro de la teoría de la negociación.

Según este experto mediador “un buen negociador más que hablar, escucha y hay que estar dispuesto a hablar con todos”. De esta manera se puede lograr un cierto grado de empatía, una palabra muy importante a la hora de resolver un conflicto.

Ury sostiene que la base de la teoría de la Negociación de Harvard esta en preguntarse por que la otra persona quiere lo que quiere; que hay detrás de todo eso, cuales son sus expectativas, sus miedos y deseos. Si esto se entiende hay grandes posibilidades de satisfacer los intereses de ambas partes. La idea es llegar a un punto en el que todos ganen.

En el siguiente enlace se puede visualizar el libro en pdf: «SI DE ACIERDO! como negociar sin ceder. Roger Fisher y William Ury con Bruce M. Patton

https://documentcloud.adobe.com/link/review?uri=urn%3Aaaid%3Ascds%3AUS%3A30ed06ab-d731-41ec-895d-b4d4aeaff41b

QUE BENEFICIOS APORTA LA MEDIACIÓN A LA COMUNIDAD

»La Mediación ayuda la ciudadanía a percibir con una perspectiva diferente la realidad que viven como conflictiva y a asumir que las dos partes pueden tener visiones diferentes, y aun así, poder resolver de forma pacífica sus diferencias.
»Corrige percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados en este, reconociendo y valorando los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los demás.
»Crea un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación del conflicto.
»La Mediación comunitaria aporta un sistema de gestión de los conflictos que facilita la negociación.
»Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo y la mejora de las habilidades comunicativas.
»Favorece la autorregulación a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas.
»Mejora la comunicación, la comprensión mutua y la empatía entre los miembros de la comunidad (personas, colectivos y asociaciones).
»Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambas partes.

LOS PREJUICIOS

Los prejuicios son un juicio previo, normalmente negativo. Son juicios que hacemos de una persona o grupo, antes de tener la información completa. Los prejuicios están establecidos desde hace mucho tiempo, y siguen estando en la sociedad de forma permanente.

A continuación, hablaremos de qué son los prejuicios y como se forman. Entendiendo el proceso mental que lleva a que se forme un prejuicio, podremos cambiarlo con más facilidad si así lo queremos.

Como hemos dicho, un prejuicio es hacer un juicio previo de una persona y sin tener datos la incluimos directamente en un grupo y eso lo hacemos utilizando lo que denominamos como estereotipos.

Aunque los estereotipos no están basados en datos reales. Cuando hacemos una valoración negativa, respondiendo a unos estereotipos que ya están creados y que asumimos como ciertos, estamos antes un prejuicio.

Puede ser que los estereotipos y prejuicios tengas ciertas ventajas para nosotros. Una de ellas es que nos sirven para establecer categorías y así manejar mucho mejor toda la información que nos llega del exterior. Otra podría ser que puede servirnos para alentarnos de posibles peligros.

Normalmente las personas son atacadas por juicios de valor basados en:

  • El color de piel.
  • La clase social.
  • El género.
  • La orientación sexual.
  • Opiniones políticas.
  • Religión.

Es por ello que los prejuicios están directamente relacionados con la discriminación. Los prejuicios siempre son destructivos para las personas y la sociedad, por lo que impide que esas personas puedan vivir con su verdadero potencial.

Los prejuicios pueden tener consecuencias individuales y sociales:

  • Bajo rendimiento: las personas que están expuestas a estereotipos tienden a guiar su conducta en base a ellos afectando a su rendimiento, a lo que se le llama amenaza estereotipada.
  • Problemas de salud física: la discriminación es estresante para quienes la experimentan. Ello conlleva a aumentar el riesgo de tener una serie de problemas médicos y de salud.
  • Problemas de salud mental: riesgo de desarrollar depresión, ansiedad y problemas de salud mental similares.

Cómo prevenir o minimizar los prejuicios y estereotipos:

  • Capacitar a las personas para que sean más empáticas con miembros de otros grupos.
  • Obtener el apoyo y aumentar la conciencia pública sobre normas sociales contra el perjuicio.
  • Hacer que las personas tomen conciencia de las inconsistencias de sus propias creencias.
  • Mayor contacto con miembros de otros grupos sociales.

 

 

AMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA

Tener un conflicto con un vecino es más habitual de lo que podemos creer en un principio. El exceso de ruidos, olores, obras e impagos en los recibos de la comunidad son las causas principales de enfrentamiento vecinal.
La Mediación puede dar una respuesta pacífica y rápida a las complicaciones que surgen en las comunidades de vecinos, donde se puede encauzar el conflicto, a través del dialogo.

CONFLICTOS COMUNITARIOS MÁS HABITUALES:

» Conflictos en las comunidades de vecinos: desperfectos, ruidos, obras, problemáticas con las mascotas, mala comunicación entre vecinos/as…
» Conflictos de convivencia: conflictos que surgen en un mismo espacio de convivencia, relaciones de amistad…
» Conflictos relacionados con actividades económicas: ruidos de bares, licencias…
» Conflictos derivados por el incumplimiento de las ordenanzas cívicas: desperfectos en el mobiliario urbano, mascotas, limpieza…
» Conflictos que surgen en el contexto de las relaciones sociales: asociaciones, federaciones, conflictos derivados de la exclusión social….
» Conflictos en la comunidad educativa: entre profesorado/familias/ alumnado.
» Conflictos en organizaciones: ámbito sanitario, empresarial, ámbito deportivo…

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